ライフサポート株式会社
制定：2016/07/01
最終改定：2022/03/31

当社は個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させ、個人情報の保護を推進致します。

【法令・規範の遵守】

個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。

【個人情報の管理】

当社はお客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

【継続的改善】

個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直してその改善を継続的に推進します。
本方針は、全ての従業者に配付して周知させるとともに、当社のウェブページ等に掲載することにより、いつでもどなたにも入手可能な措置を取るものとします。

個人情報の取扱について

ライフサポート株式会社
制定：2016/07/01
最終改定：2022/03/31

【個人情報の取得事業者の名称】

大阪市中央区谷町5-6-12　新野村ビル5階
ライフサポート株式会社

【個人情報の利用目的】

お預かりした個人情報は、次に記された目的のために当社の正当な事業範囲内で利用いたします。
また、これらの利用目的以外の目的では利用いたしません。

■1：開示対象個人情報

従業者の個人情報：従業員の氏名、住所、電話番号、個人番号（マイナンバー）を以下の目的で利用します。

1. 勤怠、給与・諸手当等の支払、労務管理、安全衛生管理、業務管理、名刺作成

採用活動にて取得した個人情報：採用活動にて取得した氏名、住所、電話番号を以下の目的で利用します。

2. 採用選考および選考結果の通知

お問合せ頂いた方の個人情報：お問い合わせにて取得した氏名、住所、電話番号を以下の目的で利用します。

3. お問い合わせへの回答のため
4. 当社及び提携先サービスへのご案内のため

当社の取扱商品およびサービスの販売及び提供、当社の電気通信役務の提供（以下、総称して「事業等」といいます。）において取得した個人情報：事業等において取得した氏名、住所、電話番号、メールアドレスを以下の目的で利用します。

1. 事業等における、商品、サービスの提供および保守のため
2. 事業等に関するアンケート調査のため
3. お客様からのお問い合わせ内容の確認、回答、ご要望への対応のため
4. ご注文商品の発送のため
5. 事業等における商品、サービスのお知らせおよび案内のため
6. キャンペーンやキャッシュバック等の実施および案内のため
7. 事業におけるイベントのご案内および実施のため

クレジットカード情報を含む個人情報に関して

当社がお客様からクレジットカード情報（カード名義、カード番号、有効期限、セキュリティコード）を取得する目的、クレジットカード情報を取得する取得者名、保存期間は次の通りです。
利用目的：当社サービス、当社が請求代行を行うサービス、又は当社の取扱商品およびサービスの費用を決済するため
情報の取得者：ライフサポート株式会社個人情報保護責任者
保存期間：お客様のサービス利用終了時より5年間

取引先情報：取引先の会社名・住所・電話番号・メールアドレス・担当氏名・口座情報を以下の目的で利用します。

1. 商談及び業務上の諸連絡、受発注業務、請求支払業務、交渉、契約の履行、履行請求

匿名加工情報
匿名加工情報とは、法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工 して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたものをいいます。

匿名加工情報を作成する場合

• 当社は、法令で定める基準に従って、適正な加工を施します。
• 当社は、法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安全管理措置を講じます。
• 当社は、作成した匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表します。
• 当社は、作成の元となった個人情報のご本人を識別するため、他の情報と照合することはありません。

匿名加工情報を第三者に提供する場合

• 当社は、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を予め公表します。
• 提供先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。

仮名加工情報
仮名加工情報とは、法令に定める措置を講じて他の情報と照合しない限り特定の個人を識別することができ ないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報をいいます。

仮名加工情報を作成する場合

• 当社は、法令で定める基準に従って、適正な加工を施した上で作成します。
• 当社は、法令で定める基準に従って、作成過程で削除された情報や加工の方法に関する情報（以下、 併せて「削除情報等」といいます。）の漏えいを防止するために安全管理措置を施します。

仮名加工情報及び削除情報等を取得した場合

• 当社は、法令で定める基準に従って、削除情報等の漏えいを防止するために安全管理措置を施します。
• 当社は、特に個人情報である仮名加工情報を取得した場合には、予め公表している場合を除き、速やかに、その利用目的を公表します。

仮名加工情報をデータベースとして取扱う場合

• 当社は、不正なアクセス、改ざん、漏えい、滅失及び毀損から保護するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
• 当社が、作成に用いられた個人情報のご本人を識別するために、他の情報と照合することはありません。
• 当社が、電話をかけ、郵便若しくは信書便により送付し、電報を送達し、ファクシミリ装置若しくは電磁的方法を用いて送信し、又は住居を訪問するために、当該仮名加工情報に含まれる連絡先その他の情報を利用することはありません。
• 法第４１条第９項の定めにより適用除外される場合を除くその他の取り扱いについては、上記の個人情報保護方針に準じます。

個人関連情報

個人関連情報とは、生存する個人に関する情報であって、個人情報、匿名加工情報及び仮名加工情報のいずれにも該当しないものをいいます。
当社は、サービス改善を目的として、提携する事業者との間で個人を識別するための情報の授受を行い、当社が保有する個人情報と提携事業者が保有する個人情報を突合および分析することがあります。

・個人関連情報を第三者から提供を受けて個人データとして取得する場合
ご本人から取得する個人情報と、第三者から提供を受ける個人関連情報を照合し、個人関連情報が、ご本人が識別される個人データとなる場合があります。

・個人関連情報をデータベースとして第三者に提供する場合

• 個人関連情報を第三者に提供する場合において、提供先の第三者が個人関連情報を個人データとして取得することが想定されるときは、あらかじめ当該個人関連情報に係るご本人の同意が得られていること等を確認いたします。
• 個人関連情報の提供を受けて個人データとして取得した後の提供先での利用目的については、提供先にて通知又は公表いたします。

なお、以下のいずれかに該当する場合、開示対象個人情報であっても開示を行いません。

1. 利用目的を本人に通知し、または公表することによって本人若しくは第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. 利用目的を本人に通知し、または公表することによって当該当社の権利または正当な利益を害するおそれがある場合
3. 国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知し、または公表することによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

■2：非開示対象個人情報

取引先から委託された個人情報：
コールセンター業務、訪問販売及び訪問サポート、パンフレット等の送付、保守サポート、システム開発および当社が受託する各種受託業務に利用します。
通話音声データ：
コールセンター業務管理、問合せ管理、通話応対の品質の向上及び通話内容の確認のため
防犯カメラでの映像記録：
セキュリティ管理のため。
公開された電話帳：
コールセンター業務のため
個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当社はお客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き個人情報を第三者に開示いたしません。

お客さまの同意がある場合
お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
法令に基づき開示することが必要である場合
当社が提供又は販売を行うサービスの、提供や案内に必要であると当社が判断した場合
当社の関連会社に開示する場合
ご本人の照会
お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを当社規定の方法で確認の上、対応させていただきます。

個人情報の利用停止、開示、訂正・削除等の応諾

当社では、非開示対象個人情報を除き、ご本人からの求めにより、自己に関する「個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止（以下、総称して「開示等」といいます。）」に応諾しております。開示等の実施の際は開示等についての手続きに則り、合理的な期間内に対応いたします。

開示等請求の手続き

[個人情報に関するお問い合わせ先]に記載の電話番号までご連絡下さい。
当社より開示等請求の申請書類を送付いたします。
以下の必要書類一式を個人情報に関するお問い合わせ先の住所までご郵送下さい（送料はお客様のご負担となります）。

1. 開示等請求の申請書類（当社より郵送）
2. 本人確認書類（運転免許証のコピー、健康保険の被保険者証等の公的証明書のコピー）
3. 代理人による請求の場合、当社指定の委任状および代理人および本人の本人確認書類
4. 開示等請求に対する回答

お送りいただいた書類をもとにご本人確認を行った後に、申請書類に記載の住所へ書面郵送にて回答いたします。
なお、当社からの回答に関してご不明点等ございましたら、<個人情報に関するお問い合わせ先>
記載の電話番号まで、お問い合わせください。

＜認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申し出先＞
認定個人情報保護団体とは、個人情報保護法第37条に基づき主務大臣の認定を受けた団体で、対象個人情報の取扱いに関する苦情処理、対象事業者への情報提供等を通じ個人情報の適正な取扱いの確保を目的とする団体です。現在、当社が加盟する認定個人情報保護団体はありません。

法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直しその改善に努めます。
それに伴い、当ページの記載の内容はユーザー様に予告無く変更される場合がございます。

Webビーコンについて

■1：Webビーコンとは

Webビーコンとは、画像ファイルとスクリプトを利用し、ウェブページへのアクセス状況を把握することで特定のWebページへのアクセスの事実および使用率等に関する統計を取得する技術です。

■2：Webビーコン（Web Beacon）の利用について

当社は、下記の目的のためにWebビーコンを使用する場合があります。ただしこれにより個人を特定可能な情報を取得することはありません。

特定のWebページへのアクセスおよびページの表示を把握するため。
クッキーと合わせて使用し、詳細な統計的情報を取得するため
上記をもって、より訪問者に合わせたサービスを提供するため
上記をもって、ウェブページの改善を行うため。

クッキーについて

■1：クッキーとは

クッキーとは、ウェブページを利用した際に、インターネット閲覧ソフト（以下、「ブラウザ」といいます。）とサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピューターに保存する仕組みです。お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、当社はお客様のブラウザからクッキーを取得します。なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のためにお客様が訪問したウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。

■2：クッキーの設定について

お客様は、クッキーの送受信に関する設定をブラウザ上から変更することができます。設定方法は、ブラウザにより異なります。Cookie（クッキー）に関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。ただし、当社の運営するウェブページのクッキーの一部又は全部を拒否する設定を行った場合、認証が必要なサービスが受けられなくなる場合や、当社の提供する各種サービスの利用の制約を受ける場合があります。

■3：当社のクッキーの利用について

当社は、下記の目的のためにクッキーを利用します。

お客様が興味を持っている内容や、当社が運営するウェブページの利用状況をもとに、最も適切な広告を、当社が運営するウェブページ上又は他社（以下、「第三者企業」といいます。）ウェブページ上で表示するため
当社が運営するウェブページの訪問履歴や利用内容を把握し調査するため
当社が運営するウェブページのサービスを改善するため
お客様に合わせたサービスを提供するため

■4：クッキーのオプトアウトについて

クッキーによる行動ターゲティング広告の無効化をご希望の場合は、下記の各社リンクより無効化（オプトアウト）を行ってください。

Googleのオプトアウトページ
http://www.google.co.jp/ads/preferences/?hl=ja
Network Advertising Initiativeのオプトアウトページ
http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp
impAct のオプトアウトページ
http://feedback.impact-ad.jp/optout
PoSTi(DAC)のオプトアウトページ
http://www.dac.co.jp/utility/status.html
rightmediaのオプトアウトページ
http://info.yahoo.com/privacy/us/biz/rightmedia/details.html
MicroAdのオプトアウトページ
http://send.microad.jp/w3c/index.html
Yahoo!のオプトアウトページ
http://btoptout.yahoo.co.jp/optout/preferences.html
AMoAdのオプトアウトページ
http://www.amoad.com/guideline/#optout
nendのオプトアウトページ
http://nend.net/privacy/explainoptout
NTTレゾナントのオプトアウトページ
http://advertising.nttr.co.jp/adinfo/bta.html
クロスリスティングのオプトアウトページ
http://www.xlisting.co.jp/Privacy.html
Outbrainのオプトアウトページ
http://www.outbrain.com/jp/legal/privacy#advertising_behavioral_targeting